324GW

La cámara de seguridad Nextbase 324GW está diseñada específicamente para socios que conducen con la app de Uber. Usa una lente gran angular full HD además de contar con las siguientes funcionalidades: 

• Doble Lente: Cámara que graba tanto el interior como el exterior del vehículo
• Pantalla táctil
• Bluetooth
• Wi-Fi
• Visión Noctura
• GPS
• Micrófono y altavoz (Para recolección y reproducción de audio)
• Alta Resolución de imágenes
• Modo de aparcamiento/estacionamiento inteligente

Si recibes una invitación de Uber para participar, puedes seguir el enlace en el mensaje. El enlace te redireccionará a nuestra página de Nextbase donde podrás aceptar participar en el piloto y aceptar los Términos y Condiciones. Después de esto, tendrás la opción de programar tu cita en el Centro de Atención de tu ciudad para ir a recoger tu cámara de seguridad.

Con este programa piloto entre Uber y Nextbase podrás adquirir tu cámara a solo una fracción de su precio, el costo total para este piloto es de $999 MXN y se realizará por medio de retenciones de $333 MXN durante tres meses.

Después de haber recibido tu invitación para participar, seguiste el enlace del mensaje, aceptaste participar y firmaste los Términos y Condiciones en la página de Nextbase automáticamente se te habilitará la opción en la app de Uber para programar tu cita en el Centro de Atención de tu ciudad para ir a recoger tu Cámara de Seguridad en la fecha y hora disponibles que selecciones.

No. Tu cámara de seguridad no tiene capacidad para transmitir video en vivo.

Sí, como propietario del video tendrás acceso completo y podrás compartirlo con Uber como tú elijas

Cuando la Cámara de Seguridad esté conectada al vehículo, está diseñada para empezar a grabar automáticamente cuando el vehículo se enciende y dejará de grabar unos segundos después de que el vehículo se apague, y también se apagará la cámara en este momento.

A excepción de que esté encendida la funcionalidad de modo de aparcamiento/estacionado, donde también podrá grabar aunque el vehículo esté apagado. 

Una Cámara de Seguridad es un gran activo cuando estás conduciendo - puede grabar el interior y el exterior de tu vehículo en todo momento, puede capturar lo inesperado y proporcionar evidencia si necesitas reportar un problema a Uber. La Cámara de Seguridad puede utilizarse para informar de cualquier comportamiento inaceptable de los usuarios, para demostrar que otro conductor se saltó un semáforo en rojo en su reclamación al seguro, o incluso para ayudar a prevenir o reducir una discusión.

En la app MyNextbase Connect, podrás ver los videos de tu cámara de seguridad.

Los videos se almacenan por aprox. 60 horas en tu tarjeta micro SD de 128 GB (incluida) antes de que se sobrescriban los más viejos. Puedes proteger un video para que no se sobrescriba al seleccionar el botón “Proteger” en la cámara de seguridad. 

 Para ver un video en tu cámara de seguridad la app MyNextbase Connect debe estar conectada a tu cámara de seguridad.

• Abre la app MyNextbase Connect
• Haz clic en la pestaña Cámara de seguridad
• Haz clic en el video que quieres ver

Para ver el video descargado:

• Abre la app MyNextbase Connect
• Haz clic en la pestaña Biblioteca
• Haz clic en el video que quieres ver

Nextbase se toma en serio la privacidad y la seguridad y sigue estrictos principios de privacidad en el diseño. 

• El servicio de Nextbase está diseñado para ayudar a proteger tu privacidad al limitar la cantidad de video que se sube desde la cámara de seguridad. Sube el video por ti solo cuando lo solicitas, incluso cuando solicitas la revisión del video por parte del Soporte de Uber.
• Nextbase nunca verá las grabaciones que subas sin tu permiso, excepto cuando sea necesario solucionar problemas.   
• Nextbase nunca venderá tu información personal a nadie.

Para obtener más información, visita: https://legal.nextbase.com/es-419/app-privacy-policy

Sí, puedes abandonar el programa o dejar de usar la cámara de seguridad en cualquier momento. Deberás completar tu compromiso de pagar el saldo restante ($333/mes durante 3 meses, un total de $999 MXN), pero no hay obligación de seguir usando la Cámara de Seguridad.

Para salir del programa y desvincular tu cuenta de Uber, visita riders.uber.com/profile y haz clic en “Desconectar” en la app de Nextbase. Destruye y desecha todas las calcomanías que hayas recibido relacionadas con la cámara de seguridad.

Para poder tener acceso a los cambios más recientes que ayudarán a hacer más fácil el uso de la cámara, es necesario contar con la última versión de la App de Nextbase. Con esta versión:

• Tú mantienes control de los videos, tendrás acceso al audio y video de tus viajes en tu teléfono para reportarlosa a Uber.
• Subir los vídeos más fácilmente, directamente a través de la aplicación Uber, podrás descargar los vídeos en tu teléfono y subirlos directamente a Uber cuando informes de un problema de seguridad.

La actualización de la versión (Firmware) la puedes realizar mediante:

• Tarjeta SD (que viene integrada en la cámara al momento de que la recibiste)
• Directamente a través de la App de Nextbase.

Instrucciones para descargar la nueva versión de Nextbase:

Revisa el video aquí

1. Conecta tu cámara de seguridad a la app MyNextbase Connect como de costumbre - consulta el video de configuración por primera vez para obtener instrucciones detalladas si es la primera vez.

2. Selecciona "Actualizar el Firmware de la Dash Cam" - Esto sólo se mostrará aquí en la pantalla de inicio de la aplicación Nextbase si es necesario con un botón como este.

3. Al finalizar la actualización aparecerá una imagen como esta: 

1. Ve a la sección de ayuda en la app de Uber Driver
2. Selecciona el problema de seguridad que deseas reportar
3. Indica en cual viaje y cuando sucedió el incidente a reportar
4. Elije:
• Cargar ahora si tu video está listo en el dispositivo que estás utilizando para subir el video.
• Subir más tarde si tu video está en otro dispositivo, como tu ordenador, o si no tienes una conexión Wi-Fi potente. Recibirás un correo electrónico con un enlace para subir los vídeos más tarde.

Te mostramos el video paso a paso: Video 

La cámara de seguridad se instala fácilmente con un soporte autoadhesivo en el parabrisas y viene con un cable de alimentación para automóvil de 12v que te permitirá instalarla de manera sencilla. Haz clic aquí para ver el video de instalación de Nextbase. Se recomienda colocar la cámara de seguridad en una ubicación que no bloquee tu visión ni el campo visual.

En caso de un accidente o un incidente de seguridad dentro de tu vehículo durante un viaje, puedes solicitar fácilmente que Uber revise el video del incidente. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos: 

1. Ve a la sección de ayuda en la aplicación para Socios conductores
2. Selecciona el problema de seguridad que deseas reportar
3. Después de proporcionar una descripción del incidente, se le dará la opción de compartir el video con Uber. 
4. Cuando aparezca la opción de “¿Compartir video de la cámara de seguridad?”, asegúrate de que la selección diga “Sí”

Uber aplicará mensualmente 3 deducciones de ganancias a los  socios conductores que hayan aceptado participar en el programa, por su pago de la cámara de seguridad a Nextbase. Se realizarán las retenciones durante tres meses. Será una retención mensual de $333 MXN.

Los socios conductores pueden optar por instalar y utilizar una Cámara de Seguridad, que puede utilizarse para grabar los viajes y proporcionar pruebas a Uber, a las autoridades, o a las compañías de seguros en caso de que algo vaya mal en un viaje. Tenga en cuenta lo siguiente:

• Los usuarios que entren en un vehículo de un socio conductor que tenga una Cámara de Seguridad instalada pueden estar preocupados por el uso que se hará del vídeo, de su imagen o de las conversaciones captadas por la Cámara de Seguridad. En algunos lugares, las leyes y normativas locales exigen que el usuario dé su consentimiento para ser grabado. Por favor, compruebe las leyes locales para entender sus responsabilidades.
• Los conductores pueden enviar las grabaciones a Uber a su consideración. Uber revisará las grabaciones enviadas y tomará todas las medidas necesarias de acuerdo con las Guías Comunitarias y las condiciones de uso de la plataforma.
• Compartir o transmitir la imagen o la grabación de audio o video de una persona en las redes sociales o en otros lugares públicos digitales o físicos es una violación de nuestras Guías Comunitarias y puede dar lugar a una investigación adicional por parte de nuestro equipo de seguridad.

No, únicamente tú controlas con quien compartir tus videos

Como se trata de un piloto experimental en el que eres uno de los primeros en participar, Uber y Nextbase utilizarán los próximos 12 meses para entender tus experiencias con la Cámara de Seguridad, así como las de tus usuarios. Dependiendo del éxito del programa, puede ser ampliado o concluido, y se le notificará de los próximos pasos hacia el final del período de 12 meses. Su Cámara de Seguridad continuará funcionando después del período de 12 meses, pero la funcionalidad específica de Uber puede ser descontinuada.

Al finalizar la prueba piloto, no es necesario regresar la cámara de seguridad.

Siempre podrás apagar la cámara de seguridad con el botón de encendido o desconectando el cable de alimentación. Ten en cuenta también que cuando la cámara de seguridad está conectada a tu vehículo, está diseñada para registrar cuándo este se enciende y el auto no está en modo de estacionamiento. Unos segundos después de apagar el motor, la cámara de seguridad dejará de grabar y también se apagará.

Con ia alianza entre Uber y Nextbase ofrece ventajas adicionales a los socios conductores al participar en  una prueba piloto, en donde podrán adquirir una cámara de seguridad de alta calidad por una fracción de su precio en el mercado (descuento) 

La cámara de seguridad de Nextbase podrás compartir el video con el equipo de soporte 24/7 de Uber. 

Los usuarios recibirán una notificación en la app de Uber para informarles  que el socio conductor tiene instalada una cámara de seguridad y de que su viaje podría ser grabado. Esto puede ayudar a animarles a tratar  al socio conductor y al vehículo con respeto. 

Uber no monitorea el viaje en tiempo real y solo obtiene grabaciones de video si las comparte el socio conductor por medio de un ticket de soporte

Uber sólo puede acceder a los videos que hayas decidido compartir con el equipo de soporte de Uber.

• Uber no está autorizado a acceder a ninguna grabación a menos que sea con el fin de responder a una solicitud de revisión iniciada por ti.
• Si decides no compartir el viaje, Uber no tendrá acceso a tus videos.

En caso de un accidente o un incidente de seguridad dentro de tu vehículo durante un viaje, puedes solicitar fácilmente que Uber revise el video del incidente. Solo navega hasta la sección Ayuda de la app para socios conductores y busca el problema de seguridad pertinente que quieras informar. Después de que proporciones una descripción del incidente, se te dará la opción de compartir el video con Uber. 

En muchas regiones existen leyes complejas sobre si puedes grabar a otros y cómo hacerlo. Las calcomanías en tu auto y la notificación en la app de Uber ayudan a garantizar que todos los usuarios (incluidos los invitados o amigos del titular de la cuenta de Uber) hayan visto el aviso de grabación y no se sorprendan al ser grabados, y en última instancia, también puede ayudar a prevenir una reacción negativa poco común al uso de la cámara de seguridad. Si abandonas el programa piloto o si tu cuenta de conductor está desactivada, destruye y desecha estas calcomanías.

Si a lo largo del viaje los socios conductores tienen algún problema con la cámara, daños de software o hardware, podrán solicitar el apoyo de Nextbase quien definirá si existe un reemplazo o mantenimiento mediante: 

• Función de chat en vivo que permitirá al socio conductor chatear directamente con un miembro del equipo de Nextbase. Para ello se utilizará un software de conversión de idioma.
• Correo electrónico de soporte: [email protected] (SLA: 24 horas para responder)

Instrucciones para descargar la nueva versión de Nextbase:

Revisa el video aquí

1. Insertar la Tarjeta SD en la cámara de seguridad
2. Encienda la cámara. Para esto, inserte el cable USB Mini en el puerto en la parte superior de la cámara, (no el puerto que se encuentra en el soporte)
3. La cámara empezará a realizar el proceso de actualización del Firmware. Asegúrate de que la cámara esté conectada a una fuente de alimentación adecuada durante todo el proceso de actualización. Tu cámara se reiniciará automáticamente dos veces.

Lo puedes realizar mediane alguna de estas 2 opciones:

Cable USB:

1. Inserte el cable USB Mini en el puerto en la parte superior de la cámara, (no el puerto que se encuentra en el soporte)
2. La cámara se encenderá, seleccione la opción "Acceder a archivos”
3. La cámara aparecerá en el Explorador de archivos de Windows o en el Finder de Mac como "NEXTBASE"
4. Los archivos de vídeo se encuentran en el directorio DCIM

Aplicación "My Nextbase Connect": 

Descargando la última versión de la aplicación My Nextbase Connect, guardando las imágenes en el carrete de tu teléfono.

Si aún no lo has hecho, descarga la aplicación “MyNextbase Connect” desde Google Play o desde App Store, e inicia sesión con tu cuenta de Socio Conductor. En la aplicación “MyNextbase Connect”, podrás ver los videos.

Recuerda que para ver tus videos de la cámara de seguridad:

1. La aplicación MyNextbase Connect debe estar conectada a tu cámara de seguridad.
2. Abre la aplicación MyNextbase Connect.
3. Haz clic en la pestaña “Cámara de Seguridad”.
4. Haz clic en el video que quieras ver.

*Si quieres descargar el video, aquí puedes hacerlo.

Para ver el video descargado:

• Abre la aplicación MyNextbase Connect.
• Haz clic en la pestaña “Biblioteca”.
• Haz clic en el video que quieras ver.